9月22日，香港特区政府劳工及福利局发布最新人力推算中期更新报告。报告指出，受惠于政府过去三年各项招揽人才和输入劳工措施，香港人力短缺情况有所纾缓。预计到2028年，香港整体人力短缺将由上次推算的约18万人收窄至约13万人。但大部分关键产业的人手依然紧张，创新科技、航空、建造、城市运作及医疗界别尤为显著。同时，依赖人际互动及复杂工艺的工种较难被AI取代。
按职业组别分析，特区政府推算未来三年人力短缺将集中于熟练技术人员、服务及销售人员，占整体缺口约六成。这类依赖人际互动及复杂工艺的工种较难被AI取代，但因劳动力高龄化而导致人手短缺，同时难以吸引年轻新血入行。相反，随着企业扩大AI应用以处理常规行政工作，文书支援人员于2028年预料将出现约2.5万至3万人的人力过剩。
报告进一步分析AI对劳动市场的深远影响。研究显示，AI应用预期可把相关职位的生产力提升两至三成。企业目前暂时以自然流失过渡，短期内大规模裁员的风险较低，但两至三成职位将面临重组，主要为文书职系。
AI对两大群体影响最深：初级工作被取代让应届毕业生合适空缺较2022年锐减约六成；全港约7万名未持有大专学历的中年（45至54岁）文书支援人员也面临转型压力。同时，市场对新兴AI专家的需求持续增加，尤其具备AI应用及跨领域能力的“复合型人才”。
特区政府认为，面对科技浪潮，劳动人口必须积极升级转型。掌握“人机协作”将成为基本技能，而人际沟通、明辨思维及解难能力等AI无法替代的软技能仍然是竞争力核心。特区政府将持续推进“全民AI”并支援终身学习，确保劳动人口的技能与香港未来经济接轨。
劳福局局长孙玉菡表示，针对人工智能（AI）带来的职位重塑，特区政府将继续联同各界制订有针对性的措施。除强化再培训机制、为中高龄员工提供弹性的技能转换课程外，也会加强对年轻毕业生的就业支援，并探讨鼓励雇主及雇员原职再培训。
南方+记者 陈彧
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